Политика конфиденциальности Lovelys

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта lovelys.ru и его приложений (далее — Сервис), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — ИП Пронько Олег Валерьевич (далее — Оператор). Реквизиты указаны в конце документа.

1.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики.

2. Какие данные обрабатываются

адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только в виде хэша);
сведения анкеты: имя, пол, дата рождения, город, фотографии, текст о себе, интересы и цели знакомства;
номер телефона — если Пользователь указал его в профиле;
сообщения в чате;
данные для уведомлений: подписка на уведомления браузера, привязка к мессенджеру MAX — если Пользователь их подключил;
сведения об оплатах: сумма, дата, состав заказа (данные банковских карт Оператор не получает);
технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, часовой пояс, время посещений, файлы cookie.

3. Цели и основания обработки

регистрация, вход и работа функций Сервиса: анкета, подбор, симпатии, переписка — на основании Пользовательского соглашения;
оказание платных услуг и выдача чеков — на основании Публичной оферты и требований закона;
уведомления о симпатиях и сообщениях — на основании согласия Пользователя;
модерация, безопасность, рассмотрение жалоб;
обезличенная статистика и улучшение Сервиса.

4. Передача данных

4.1. Оператор не продаёт данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных ниже или прямо предусмотренных законом.

4.2. Подрядчики получают только данные, необходимые для своей функции, и обязаны сохранять их конфиденциальность:

хостинг и хранение файлов — дата-центры на территории Российской Федерации;
банк-партнёр, принимающий платежи, — сумма, номер заказа, адрес электронной почты для чека;
почтовый сервис — адрес электронной почты для служебных писем;
Яндекс Метрика — обезличенная статистика посещений;
сервисы уведомлений браузера и мессенджер MAX — текст уведомления;
поставщик вычислительных мощностей для технологий искусственного интеллекта в чате — текст переписки без контактных данных.

5. Сроки хранения

данные аккаунта и переписка — пока аккаунт существует;
после удаления аккаунта текст переписки хранится в обезличенном виде не дольше 30 дней с запроса на удаление для анализа качества Сервиса, затем удаляется безвозвратно;
сведения об оплатах — в течение сроков, установленных налоговым законодательством;
технические журналы — не дольше, чем нужно для обеспечения безопасности.

6. Защита данных

соединения с Сервисом защищены шифрованием (HTTPS, TLS);
пароли хранятся только в виде хэша — восстановить пароль из базы невозможно;
доступ к данным есть у ограниченного круга администраторов, их действия записываются в журнал;
резервные копии хранятся в зашифрованном виде;
данные банковских карт вводятся только на платёжной странице банка-партнёра, который обрабатывает их по стандарту PCI DSS; передача данных шифруется (TLS), подтверждение платежа проводится по технологии 3-D Secure, если её применяет банк, выпустивший карту; Оператор получает от банка только результат платежа.

7. Права Пользователя

получить сведения о своих данных и их копию;
исправить данные — в настройках анкеты;
отозвать согласие на обработку и удалить аккаунт — в настройках аккаунта (профиль → «⋯» → «Настройки аккаунта») или по запросу на support@lovelys.ru. Анкета скрывается сразу, аккаунт удаляется через 7 дней после запроса; вход в аккаунт до этого срока отменяет удаление. Данные уничтожаются в течение 30 дней с запроса;
отказаться от уведомлений — в настройках профиля или по ссылке в письме.

7.1. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.

8. Cookie

8.1. Какие cookie использует Сервис и как их отключить — в Политике использования cookie.

9. Изменения

9.1. Оператор вправе изменять Политику, уведомив Пользователей о существенных изменениях не менее чем за 14 дней. Действующая редакция опубликована по адресу lovelys.ru/privacy.

Связанные документы

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Пронько Олег Валерьевич
Применяет налог на профессиональный доход
ИНН 233910318606
ОГРНИП 326237500403761
Адрес: г. Краснодар, ул. Героев-Разведчиков, д. 8, корп. 2
Электронная почта: support@lovelys.ru