Политика возврата Lovelys

1. Общие положения

1.1. Политика определяет условия и порядок возврата денег за услуги Сервиса Lovelys, оплаченные по Публичной оферте.

2. Когда возможен возврат

2.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время до её полного использования.

2.2. Возвращается стоимость неиспользованной части: за пакет — пропорционально неотправленным сообщениям, за безлимит — пропорционально оставшимся дням.

2.3. Если услуга оплачена, но не оказана по вине Исполнителя (пакет не зачислен), стоимость возвращается полностью.

3. Как подать заявление

3.1. Напишите на support@lovelys.ru с адреса почты аккаунта.

3.2. Укажите адрес почты аккаунта, дату и сумму платежа.

4. Сроки

4.1. Заявление рассматривается в течение 10 дней.

4.2. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, и обычно составляет до 30 дней.

5. Последствия возврата

5.1. При возврате неиспользованная часть пакета или срока безлимита списывается с аккаунта.

Связанные документы

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Пронько Олег Валерьевич
Применяет налог на профессиональный доход
ИНН 233910318606
ОГРНИП 326237500403761
Адрес: г. Краснодар, ул. Героев-Разведчиков, д. 8, корп. 2
Электронная почта: support@lovelys.ru